Política de envío

Política de Envíos y Entregas en Colombia

En Zaphirez queremos que recibas tus productos de bienestar de forma rápida, discreta y 100% segura en cualquier rincón de Colombia.

1. Cobertura y Envío 100% GRATIS Realizamos despachos a todo el territorio nacional colombiano a través de nuestras transportadoras aliadas (Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo y Servientrega).

• ¡Todos nuestros envíos son GRATIS! El valor que ves al confirmar tu pedido o paquete (1, 2 o 3 unidades) es el valor total final, sin cobros adicionales de flete.

2. Modalidades de Pago y Despacho

• Pago Contra Entrega: Pagas en efectivo directamente al mensajero cuando recibas tu paquete sellado en la puerta de tu casa, oficina o portería.
• Pago Anticipado (Mercado Pago / PSE / Tarjetas): Tu paquete viaja asegurado y ya cancelado, por lo que cualquier persona autorizada o en portería puede recibirlo sin necesidad de manejar efectivo.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega Estimados

• Alistamiento y Despacho: Una vez confirmas tu dirección por WhatsApp con nuestra asistente Sofía (+57 314 301 4602), tu pedido se despacha desde bodega entre 24 y 48 horas hábiles.
• Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Eje Cafetero, etc.): 2 a 4 días hábiles.
• Municipios Intermedios y Resto del País: 3 a 6 días hábiles.

4. Seguimiento y Número de Guía en Tiempo Real Apenas la transportadora genera tu guía de despacho, recibirás la notificación automática y podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento escribiendo al WhatsApp oficial +57 314 301 4602.

5. Recomendaciones para una Entrega Exitosa

• Verifica que tu dirección incluya barrio, conjunto, torre/apartamento o punto de referencia claro.
• Si elegiste Pago Contra Entrega, deja el valor exacto en efectivo listo con un familiar o en la portería de tu edificio para que puedan recibir tu paquete en el primer intento de la transportadora.